Smile to the chef, you are on stage now….

terug

Weer een heerlijk voorbeeld van omdenken.

Waar medewerkers in de leisure sector worden gedrild met de boodschap:
“ Smile, you’re on stage now……” wordt hier de regel omgedraaid en wordt de gast aangemoedigd naar het personeel te lachen.

Dat creëert een band, de zwarte brigade voelt zich gewaardeerd en ………………….krijgt meteen feedback bij het verlaten van het restaurant.

Niet achteraf anoniem een reactie via sociale media, maar meteen met een dikke duim omhoog, een glimlach of een tik op de raam.

Zo mooi, zo s(l)impel….. om de klant zich bewust te laten zijn dat hij of zij ook bijdraagt aan de totale beleving.

#horeca #foodlab #recreatie #toerisme #omdenken #klantgericht

Contact

Neem contact op met ons:

Thijs Vossen
06-83167967

Frank Verkoijen
06-36069296

vossen@leisurebrains.nl
verkoijen@leisurebrains.nl